No es raro que las puertas de garaje tengan grandes resortes en la parte superior para ayudar a subirlas/bajarlas. Al parecer hubo un sistema de resorte/cable que falló catastróficamente. Es muy poco probable que esto suceda una vez antes, es un error bastante raro. No olvides estar siempre atento en tu lugar de trabajo.
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Las puertas de garaje tienen un resorte helicoidal que se enrolla en la parte superior para ayudar a abrir. Los he visto romperse antes, pero solo en puertas con motor, y se notaba que al motor le costaba más abrirlo. De alguna manera, ese resorte tuvo que haberse roto de una manera para empujar la puerta hacia abajo con fuerza, o la puerta simplemente pesaba una tonelada.